Илья Селезнёв. Языки общения: как устроена коммуникация.

“Они говорят на разных языках“, - такую фразу часто можно услышать о людях, не способных выстроить коммуникацию друг с другом. Действительно, залог плодотворного общения состоит в понимании не только психологических или чисто социальных особенностей коммуникации между людьми, но и в способности анализировать собственную речь и речь собеседника, управлять своим языком. Какие скрытые механизмы лежат в основе человеческой коммуникации? Как можно распознавать их? Каковы главные условия успешного общения и какие ошибки в коммуникации встречаются чаще всего?