РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ ЧЕРЕЗ ПРЕТЕНЗИЮ.
Претензию может предъявить любой потребитель, который считает, что его права нарушены. И претензию необходимо предъявлять не продавцу, который продавал товар, не работнику фирмы, который оказывал некачественные услуги, а юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
Претензия составляется в двух экземплярах в произвольной вежливой форме. В претензии потребитель должен сообщить свою фамилию, инициалы, фактический адрес, а также указать контактный телефон, по которому можно связаться в случае если продавец (услугодатель, изготовитель) сочтет это необходимым в целях экономии времени или при необходимости что-то уточнить.
В тексте самой претензии должно быть указано: когда и где приобретался товар (услуга), его характеристики, сведения о наличии либо отсутствии гарантийного срока на товар, описать суть спора, свои требования (возврат или обмен товара, расторжение договора и т.д.). в тексте претензии необходимо поставить в известность того, кому предъявляется претензия о своих дальнейших шагах, если претензия будет не принята или проигнорирована. В претензии указать дату ее составления и поставить свою подпись. К составленной претензии желательно приложить копии всех имеющихся документов. Подлинные документы необходимо оставить у себя.
За неисполнение продавцом (изготовителем, исполнителем) обязанностей по представлению письменного ответа на претензию потребителя в срок, установленный законодательством РК о защите прав потребителей, в соответствии с пп.3) части 5, части 6 статьи 190 Кодекса «Об административных правонарушениях» предусмотрена административная ответственность от предупреждения до штрафа в размере от 10 до 50 МРП в зависимости от категории субъекта.
7 views
2048
893
2 weeks ago 00:00:46 1
ХОТЕЛ ПРОГУЛЯТЬ ШКОЛУ, НО ЗАБЫЛ, ЧТО НЕТ БАТИ 🤣 1 часть
2 weeks ago 00:13:41 1
Самые продвинутые человекоподобные роботы | Компьютер на ДНК | Робот в костюме Железного человека
2 weeks ago 00:23:18 1
Путь капитана 30-4. Швартовка в Афинах. Боковой ветер 25.
2 weeks ago 00:00:14 2K
Видео от УЛИЧНЫЕ ДРАКИ | ММA | WORKOUT
2 weeks ago 00:03:27 1
Севара - Там нет меня (Официальное видео)
2 weeks ago 00:01:07 1
Дети о безопасности: безопасность на дороге. Проект МЧС России
2 weeks ago 00:03:32 1
«Мираж любви» - Ярослав Сумишевский (Lyric video)
2 weeks ago 00:39:32 1
ВЛОГ.МЫ УЕХАЛИ В ОТПУСК. МНОГО НОВОСТЕЙ.ИСПАНИЯ САЛОУ .
2 weeks ago 00:04:15 1
ПОДАРОК который выручит ВСЕГДА
2 weeks ago 00:00:58 1
Видео от Кизлярские ножи 05(480p).mp4
2 weeks ago 00:00:06 22
видео от ветеринарной клиники
2 weeks ago 00:03:28 1
️ Ексклузивно видео от Курска област
2 weeks ago 00:01:52 1
Video
2 weeks ago 00:05:59 1
СОМНЕНИЯ : ОТ БОГА ИЛИ ОТ ДЬЯВОЛА ? Протоиерей Владимир Новицкий
2 weeks ago 00:06:50 1
Дмитрий «Гоблин» Пучков ПРО Слова Бастрыкина // «Госдура» // Мигранты [ИНТЕРВЬЮ]
2 weeks ago 01:17:09 1
АРТАМОНОВ про Курск, удары вглубь России, ядерную войну, кулуарные договорняки, Трампа и Путина
2 weeks ago 00:15:29 1
Мой новый геодезический инструмент - сканер CHC RS10. Технологии SLAM и RTK в одном приборе!!
2 weeks ago 00:16:47 1
ВНИМАНИЕ! Новый Шокирующий Приказ по мужчинам от 18 до 60 лет!
2 weeks ago 00:00:33 15
Видео от Путь Души
2 weeks ago 00:00:37 5
Видео от Вкусный формат| Кулинария| Хозяйкины хитрости
2 weeks ago 00:02:57 1
The Mindbenders “It’s Getting Harder All The Time“ (UK, 1967)
2 weeks ago 00:06:52 1
Вечнозеленая воронка, приводящая клиентов каждый день
2 weeks ago 00:01:00 12
Видео от Vadim Voice
2 weeks ago 00:22:33 1
Приятная РАСТЯЖКА и мобилизации от БОЛИ в СПИНЕ и СУСТАВАХ