«Пользователям сейчас интересно, как изменить свои привычки, не пострадав»

Есть ли разница между программами лояльности в «мирное время» и в кризис, повлиял ли вирус на отношения с партнерами и какие уроки можно извлечь из сложившейся ситуации — рассказал Дмитрий Завиша, Head of Marketing Communications «Спасибо от Сбербанка»