ГДЕ УДОБНЕЕ РАБОТАТЬ? АМОCRM или Инстаграмм + таблица Excel. ОНЛАЙН МАГАЗИН ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ.
В этом видео делаю сравнение, где удобнее работать в АМО CRM или в Инстаграме и в табличке Excel.
Анализ сделаем по нескольким критериям:
- удобство
- информация о клиенте
- визуализация нахождения клиента по статусу
- возможность постановки задач
- действия по возврату - обмену вещи
- скорость обработки заявки
- готовые скрипты продаж для быстрого использования
- возможность работать с массовыми действиями ( рассылки )
- удобство работа с клиентами которые у нас не купили
Давайте сначала посмотрим как проходит работа в Инстаграме и в табличке Excеl.
Возьмем стандартный диалог клиента с менеджером. Клиент пишет, даёт информацию и это всё нужно переносить в таблицу Excеl.
Постоянно вносить и менять данные - это очень не удобно, особенно если много чатов.
Дальше визуализация. В Excеl приходится помечать клиентов которые купили, которые собираются купить, которым нужно делать обмен или возврат, или клиентов которые ожидают пошива заказанной вещи. Если клиентов много, то это максимально тяжелая работа для менеджера. Нужно все помнить и ни чего не перепутать.
Работать с рассылками в Excеl нельзя. Задачи на клиента тоже нельзя ставить, чтобы система сама напоминала об их выполнении. Также нет возможности работать с клиентами которые нам отказали в покупке.
А теперь давайте рассмотрим возможность работы в CRM системе.
Первое, это удобство. Всё находится в одном месте. Чаты с мессенджерами и соцсетями и данные о клиенте. Для того чтобы сохранить информацию о клиенте мы ни куда не переходим , а просто общаемся справа в чате, а слева заполняем данные.
Дальше визуализация.
Наша работа по продаже разделена по этапам, это и есть наша воронка продаж. Только взглянув на нее мы сразу понимаем на каком этапе и сколько клиентов у нас находится. Для каждого этапа у нас прописан регламент работы.
На каждого клиента есть карточка с сохраненной информацией. И в этой карточке есть возможность делать примечания и ставить задачи. Система сама напомнит об их выполнении.
У нас всегда под рукой, в карточке сделки, шаблоны скриптов продаж.
CRM система позволяет работать с массовыми действиями и рассылками. Мы в два клика можем напомнить о себе или рассказать о новой модели или акции.
CRM система позволяет работать с клиентами которые у нас не купили. Такие клиенты сохранены в особом этапе с причинами отказов. В последующем это позволяет анализировать причины отказов и влиять на продажи.
Если подвести итог, то CRM система выигрывает по всем показателям.
Пишите, разберем как можно использовать CRM систему у вас:
1 view
3376
1271
4 months ago 00:01:01 1
МАГИЯ СВЕЧЕЙ. Яркое руководство для исполнения желаний.
4 months ago 00:39:54 1
Они потрясли мир | Андрей Губин | История мальчика бродяги
4 months ago 00:17:55 1
11 финансовых привычек, которые сделали меня миллионером
4 months ago 00:09:55 1
Шулепов: бедная Вологда, дорогая семья и бесплатная крапива
4 months ago 00:04:53 1
Dj Polkovnik - Space techno 🎵 Самая лучшая и качественная музыка для полета мысли и равновесия души🔝
4 months ago 00:09:02 1
мотоцентр “Гризли“ на РокМотоФиесте 2024
4 months ago 00:02:04 1
ПРИГЛАШАЮ ПРОЙТИ АВТОРСКИЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ: “ЭЗОТЕРИЧЕСКИЙ ГИПНОЗ“.
4 months ago 00:07:32 1
Урок 2. Продолжение дел Христа «Евангелие от Иоанна» главы 14-16 — Эдди Клоэр
4 months ago 00:17:09 1
БУДУЩЕЕ 2075 год / ПОД ГИПНОЗОМ УВИДЕЛА БУДУЩЕЕ.
4 months ago 00:03:59 1
Dj Polkovnik - ТеХноЛирика 🔥 Энергетика для души. Электронная музыка для активной жизни🔊TECHNO/EDM🔝
4 months ago 00:07:31 1
Как начать жить по своим правилам. Главный секрет комфортной жизни
4 months ago 00:05:22 1
Спутниковая система «Марафон IoT»: основные принципы работы
4 months ago 00:03:58 1
DJ Polkovnik - Comprehension (Осмысление). Спокойная музыка для полета мысли и равновесия души. 2024
4 months ago 00:02:49 1
Zivert - мутки | Official Audio | 2024
4 months ago 00:12:31 1
Что скрыли «татаро-монгольским нашествием»? Александр Пыжиков
4 months ago 00:24:10 1
ДОН-651 - СОВРЕМЕННЫЙ ПОСЕВНОЙ КОМПЛЕКС ИЗ РОССИИ! Обзор и работа с трактором Кировец К-744!
4 months ago 00:21:01 1
ЛЕТО В ДЕРЕВНЕ! Обычный день из детства
4 months ago 00:40:24 1
Наши цари носили трофеи! Но чьи?...Хазарского Каганата...
4 months ago 00:07:54 1
ГДЕ УДОБНЕЕ РАБОТАТЬ? АМОCRM или Инстаграмм + таблица Excel. ОНЛАЙН МАГАЗИН ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ.