Криком делу не поможешь. Эфир с ТВ Санкт-Петербург

Почему родители срываются, кричат? Особенно в период экзаменов, сдачи ОГЭ и ЕГЭ? И можно ли как-то не срываться? 3 вопроса от ведущих, причины родительских срывов и одна известная техника активного слушания, которая может помочь перейти от крика к конструктивному общению