Как автоматизировать работу отдела продаж. Вебинар Александра Москаленко

Собственники бизнеса и руководители отдела продаж сталкиваются с ситуациями, когда заказы теряются. Это может случиться на разных этапах: от входящего обращения до подписания договора. Чаще всего, так происходит потому, что база клиентов и работа с ними ведутся вручную, из-за человеческого фактора заказы могут потеряться в больших табличках или блокнотах у менеджеров. Контролировать такую работу тоже сложно. Выходом из такого положения становится автоматизация через CRM-систему. Система помогает менеджерам обрабатывать и работать со всеми заказами, а руководителю — видеть, как эта работа идёт. А ещё CRM-система надёжно защищает клиентскую базу — если менеджер уволится, он не унесёт с собой клиентов компании. На мастер-классе поговорили о том, как автоматизировать отдел продаж. Вы узнаете, по каким характеристикам выбрать CRM-систему, и какие могут быть ошибки при её внедрении. 00:00 – О тренере 00:54 – Для чего нужна автоматизация отдела продаж 03:48 – Преимущества автоматизации отдела продаж 14:54 – CRM-система: что можно автоматизировать 19:34 – Набор основных инструментов CRM-системы 31:55 – Этапы внедрения автоматизации 41:40 – Популярные CRM-системы 45:00 – Самые распространённые ошибки автоматизации 48:54 – 6 способов поддержать удалённый отдел продаж Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе запусков программ, новостей школы, получать приглашения на мероприятия ВЭШ: Подписывайтесь на наш Youtube-канал и жмите «колокольчик» в верхнем правом углу, чтобы наши новые видео не прошли мимо вас: Знакомьтесь с атмосферой школы через страничку в VK: Читайте новости о продуктах и жизни ВЭШ в блоге: