Создатель сайта Продокторов — о помощи пациентам и важности работы с репутацией: вся правда о сервисе

Откровенная беседа создателя лучшего отзовика для пациентов Сергея Федосова и основателя агентства медицинского маркетинга Синергиум. Обсудили, как бизнесу клиник работать с сервисом правильно, законно и с выгодой. Зачем анализировать негативные отзывы пациентов и какими бывают ответы клиник на отзывы. Почему на первом месте у платформы не деньги, а польза? Самое интересное — в выпуске: ✓ «Деньги — просто ресурс. Главное, чтобы продукт приносил пользу»: история успеха ПроДокторов: отзывы и работа с ними. ✓ «Важно, чтобы не было конфликта интересов с партнёрами»: лучший сайт отзывов — о доле рынка, конкурентах и этических принципах. ✓ «Мы за добро, но и за порядок: добавили раздел для клиник — как правильно нас цитировать на сайте»: ПроДокторов официальный — как избежать его иска? ✓ «Как не множить негатив в отзывах? Делать пациентов счастливыми, собирать обратную связь»: о премии ПроДокторов и работе с отзывами на медицинские клиники и врачей. ✓ «Топим за online-запись для комфорта пациентов»: выгодная подстройка под рынок — call-центры vs ПроДокторов запись онлайн. ______________________________________________________________________ 👉 СИНЕРГИУМ.КОНФЕРЕНЦИЯ. 5-6 сентября. Москва. Наша первая оффлайн конференция с окружением на Миллиарды! Оставить заявку: ______________________________________________________________________ 🔗 Сайт: Телеграм: ВКонтакте: 00:01 - Превью 01:04 - Small talk 04:00 - Путь к успеху 07:30 - О позиционировании 09:36 - Превращение в СМИ 11:31 - Доля рынка, принципы работы 18:42 - Продукты экосистемы ПроДокторов 22:36 - Точка Б: единая инфраструктура? 26:18 - Другие страны: работа сервиса 29:40 - О недовольных платформой 35:43 - % пациентов, ищущих отзывы 39:06 - Идеальная репутация: как? 43:15 - Как выйти в ТОП? 50:10 - Ранжирование: что влияет? 53:30 - Премия ПроДокторов: как получить? 57:08 - Иск от ПроДокторов: как избежать? 01:00:04 - О СИНЕРГИУМ.КОНФЕРЕНЦИИ