События происходят через 6 месяцев после своего предшественника в Вашингтоне,
округ Колумбия, в котором разразилась гражданская война между выжившими
и группами мародёров в мире, опустошённом «Зелёной отравой» — мощным штаммом
оспы, спроектированным и выпущенным в Нью-Йорке террористом-экологом. Зелёная
отрава стала пандемией, что привело к жертвам и хаосу в глобальном масштабе.
Столкнувшись с неизбежным социальным коллапсом, правительство Соединённых Штатов
активизировало контингент агентов внутри страны, который называется
Strategic Homeland Division (SHD) или просто «Спецотрядом», чтобы сохранить
порядок и преемственность правительства. Агенты подразделения используют
передовые технологии и широкую автономию для борьбы с угрозами по своему
усмотрению. Они в дополнение оснащены продвинутым искусственным интеллектом под
названием ИСАК. К началу событий «The Division 2» большинство правительственных и военнослужащих эвакуировали Вашингтон, округ Колумбия, что привело к беззаконию. Белый дом контролируется местными агентами Спецотряда и коалицией первоочередных служб, называемой Объединённой целевой группой (JTF), которая занимается защитой
гражданского населения и восстановлением порядка. Однако большая
часть Вашингтона окружена территориями, контролируемыми тремя конкурирующими
группировками: Гиенами — свободной коалицией банд, преступниками и анархистами,
пользующихся хаосом для развлечения и получения прибыли; Изгои — фанатиками,
пережившими суровый карантин во время начала пандемии, жаждущие мести тем, кого
они считают виновными в своём заключении и возможной инфекции;
Истинные Сыны — высокоорганизованная и безжалостная группа недовольных бойцов из
JTF, Вооружённых сил США и военизированные мятежники во главе с полковником
Антуаном Риджвэем, который считает, что безопасность может быть восстановлена
только посредством жестокого авторитаризма.