7 магических фраз, которые продадут тур - ПРАКТИКУМ-разбор записей диалогов с туристами

Главы видео и ссылка на презентацию из него - под кнопочной ’ЕЩЁ’: Все скрипты в готовом виде - тут: Вот и отзвездили в 35’й раз! 😃 Показывали только практику: разобрали 15 записей 🗯 диалогов с туристами 👪, в которых правильные ☝🏻 действия менеджера привели к бронированию. Ещё анонсировали эфиры 💻 следующих недель и даты старта продаж “Эталонного Управления Продажами: АДАПТАЦИЯ“. Презентация эфира и 📑 документы с диалогами туристов - можно скачивать: | | 0:00 Приветствие орг.моменты 1:35 О чём будем говорить на этом эфире - план трансляции 3:36 Специфика продаж сезона 2020 - что изменилось в общении с туристами, а что работает так же, как и раньше 8:55 Введение - ЧТО НЕ ТАК с обучением продажам в туризме?! (о чём мы сегодня говорить НЕ будем чем сегодняшний эфир отличается от всех остальных) 12:02 Почему именно вопросы, которые мы задаём туристам, на 100% определяют то, купят у нас тур, или нет? Управление коммуникацией, поиск конфликтных точек в запросе туриста, мягкое подведение к принятию решения (в том числе о бронировании). 18:25 Почему нельзя просто пойти и задавать вопросы? Зачем нам глубинное понимание целей (которые мы можем достигнуть) и возможностей (которые у нас появляются), которые нам даёт каждый вопрос и фраза-отбивка? 23:15 ПРАКТИКА - разбор 15 ситуаций, в которых менеджер задал правильный вопрос / использовал правильную фразу-отбивку, чтобы довести туриста до бронирования (в том числе сузив выбор стран/направлений/отелей) 1:53:03 Что важнее? Умение продавать или знание турпродукта? 1:54:01 Подводим итог трансляции - на что ещё следует обратить внимание менеджеров, которые продают туры - приёмы, которые дополняют вопросы и фразы-отбивки 1:59:08 Читаем обратную связь участников трансляции анонсы следующих эфиров ТурМаркетинг и Эталонного Управления Продажами 2020