CRM в программе “1С:Управление нашей фирмой“

10 апреля состоялся вебинар “CRM в 1C:Управление нашей фирмой“. На пятом вебинаре из цикла «Наводим порядок в бизнесе с 1С:УНФ» последовательно рассмотрены основные возможности программы «1С:Управление нашей фирмой» для автоматизации отдела продаж и Управления взаимоотношениями с клиентов (CRM). Разобраны рекомендованные разработчиками сценарии использования программы, а также инструменты для контроля оперативной работы менеджеров по продажам, основные отчеты о результативности и инструменты анализа продаж и клиентской базы. Все материалы подготовлены CRM-экспертом и соучредителем компании “1С-Архитектор бизнеса“ – Антоном Алмазовым. В вебинаре рассмотрены наиболее часто встречающиеся вопросы: • Как учитывать обращения и вести историю клиентов? • Как настроить телефонию? • Как настроить «Воронку продаж»? • Как автоматизировать и контролировать работу продавцов? Пример разобран для 1С:УНФ версии .