Как маркетологу правильно общаться с отделом продаж | Андрей Диденко | Обучение маркетингу

Друзья, привет! Сегодня расскажу и покажу на примере, как общаюсь с отделом продаж компании Grand Flowers Group. Клиент занимается оптовой поставкой свежесрезанных цветов из 5 зарубежных стран. Из интересного: — Обсудим различные каналы лидогенерации, включая платные и бесплатные, а также те, которые требуют затрат. — Объясню про 3 категории клиентов: А, B и C. И почему большинство относятся к категории B, у которых есть бюджет, но нет определенных сроков. — Покажу, как клиент проходит через этапы, начиная с идеи и заканчивая принятием решения о покупке. А также про карту путешествия клиента. — Расскажу про воронку продаж и этапы сделки, включая захват, прогрев, встречу и сделку. А еще какие сложности и эмоции встречаются на каждом этапе. — Рассмотрю важность конструктивной обратной связи с отделом маркетинга, чтобы улучшить процесс и сократить время на принятие решений. — Покажу способы предоставления обратной связи, включая использование сухих фактов и цифр для анализа данных. Тайм-коды 00:00 Лидогенерация и каналы 10:59 Воронка продаж и категории клиентов 15:59 Воронка продаж и этапы 18:50 Воронка продаж и этапы сделки 30:23 Обратная связь с отделом маркетинга