Как отвечать на провокации без конфликта. Как реагировать на манипуляции, хамство и угрозы клиента.

➞ Мастер-класс “Психологическое отравление“: ====================== Поговорим про то, как отвечать на провокации без конфликта. Как реагировать на манипуляции, хамство и угрозы клиента и при этом не потерять с ним отношения.