KPI, мотивация и теория ограничений

Александра Брызгалова - консультант по теории ограничений Голдратта, практикующий уже более 10 лет. И практикует Александра именно как консультант, то есть, когда приходит в компанию и своими руками помогает улучшать работу (не ограничиваясь одними тренингами и рассказами). У Александры есть свой канал в Telegram: Канал на YouTube: @ABryzgalova/ Блог на VC: Свой подкаст: Я же просто очень люблю Теорию Ограничений Голдратта. Мы встретимся, чтобы поговорить об одной из множества возможных тем: про KPI (как и кого мерять), про мотивацию (почему это не просто про деньги) и про всякие консультантские байки (можно ли начать платить сотрудникам за результат и разломать себе весь бизнес). С примерами из консультантской жизни и практики. 0:00 Вступление. 1:39 Почему когда используешь KPI для распределения денег это всё ломает? 6:34 Хороша ли система штрафов на производстве? 9:18 Как оценивать управленца? 18:26 Пример оценки труда в чаевых. 22:17 Стоит ли внедрять систему мотивации? 31:58 Про теорию ограничений. 38:55 Про гибкость сотрудников и их оклады. 50:18 Пример, когда сверхперформер губит результат общего процесса. 53:49 Ситуации из жизни Максима, когда продуктивность одного губит всех. 58:47 Про локальную оптимизацию. 1:04:40 Мотивирует ли система KPI? 1:28:16 Почему нельзя премировать за досрочное выполнение проектов? 1:29:40 Просто платите людям больше :) 1:40:40 Про слои сопротивления. 1:47:20 Примеры мотивации от среднего чека. 1:53:40 Обязательно ли платить премию?