Доклад. «Как построить прибыльный CRM маркетинг?» — 1Fit

🟢 Больше гипотез для развития бизнеса в Telegram-канале Mindbox Журнала: 1 декабря 2022 года прошел первый бизнес-завтрак Mindbox в Алматы. Senior direct-marketer сервиса с единым фитнес-абонементом 1 Fit Нияс Есенгараев рассказал, как устроен устроен CRM-маркетинг компании. Обсудили, как реферальная программа приносит 4,5 тысячи новых пользователей в месяц, как устроен онбординг новичков и с помощью каких инструментов возвращают отток. *** 0:00 Что такое 1Fit 0:30 Какие задачи стоят перед CRM-маркетингом 0:54 Инструменты для коммуникации с клиентами 2:16 В чем плюсы и минусы in-app коммуникаций 4:20 Какие in-app коммуникации использует 1Fit 5:07 Как привлекают новых пользователей через реферальную программу 7:18 Как возвращают отток с помощью офферов 8:58 Как и зачем выстроили CJM 10:47 Как используют ситуативный маркетинг, чтобы растить охваты и продавать абонементы 14:50 Вопрос из зала: что входит в расходы на рекламные кампании? 16:19 Вопрос из зала: как определяют, как часто звонить клиентам? 18:35 Вопрос из зала: какая модель атрибуции у 1Fit? 19:26 Вопрос из зала: насколько эффективна реклама на YouTube? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: Подписка на рассылки Mindbox: *** 280 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: