Риторика. Лекция 3. Ведение переговоров и деловых бесед

1. Деловая беседа. 2. Переговоры. 3. Разговор по телефону. 4. Ведение диалога. 5. Постановка вопросов и техника ответов на них. 6. Тактика и техника нейтрализации замечаний собеседников. 7. Защита от некорректных собеседников. 8. Поведение с собеседниками различных психологических типов. 9. Основные типы коммуникабельности людей. Лектор - Чеслав Далецкий. Образование для всех. © Телекомпания СГУ ТВ, 2002. Другие лекции смотрите на