3 СТРАННЫЕ БУКВЫ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ Булат_Бим_радио
3 СТРАННЫЕ БУКВЫ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ?
Сегодня автоматизация бизнес процессов - уже не тренд, а гигиена бизнеса.
Автоматизация бизнес-процессов — это перенос части функций и обязанностей, которые работники выполняли вручную, в специальные программы или автоматизированные системы.
Вот некоторые причины, по которым автоматизация процессов нужна:
- Помогает свести к минимуму рутинные задачи
- Минимизирует человеческий фактор
- Помогает лучше контролировать процессы и сотрудников
- Экономит время
- Экономит финансы в долгосрочной перспективе
- Помогает масштабировать бизнес
- Некоторые программы даже помогают увеличить прибыль
Автоматизация — это упрощение работы и повышение удобства для покупателя и работников.
То есть автоматизация нужна чтобы зарабатывать больше.
Есть разные программы автоматизации:
CRM и ERP — это программы, которые автоматизируют процессы внутри компании. Они помогают сотрудникам работать системно и тратить меньше времени на рутинные задачи.
CRM (Customer Relationship Management) — управление отношениями с клиентами. Система подходит для отдела продаж и позволяет:
- собирать все сведения о клиентах в одну базу
- настраивать воронку и внедрять скрипты продаж
- оптимизировать документооборот и формировать документы по шаблону, подставляя реквизиты компании
- улучшать работу менеджеров.
ERP (Enterprise Resource Planning) — планирование ресурсов предприятия. Система синхронизирует все подразделения и отделы производства: цеха, склады, бухгалтерию.
Обе системы позволяют контролировать, анализировать и планировать работу компаний.
CRM больше подходит для отделов продаж любого бизнеса — малого, среднего и крупного. ERP организует работу всех отделов в средних и крупных компаниях.
CDP (Customer Data Platform) — платформа для сбора и анализа клиентских данных. Позволяет автоматически собирать информацию о клиентах из всех доступных офлайн- и онлайн-источников (сайтов, рекламных кампаний в соцсетях, офлайн-точек продаж, колл-центров) и формировать единый клиентский профиль со всей его поведенческой и покупательской историей.
CDP, в отличие от CRM, даёт больший простор для взаимодействия с клиентом и аналитики: помогает посчитать ROI, LTV и реальную конверсию в продажи с разных каналов.
CXDP=CDP CX (Customer Experience)
CXDP – это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
CDP по своей природе собирает информацию по различным каналам, анализирует метрики, а после приводит всё к общему виду. Однако в вопросе системы коммуникации более старая версия платформы работает в тандеме со сторонними ресурсами.
CXDP в области коммуникации является на голову превосходящей платформой. Всё дело в том, что для работы с каналами коммуникации не нужно интегрировать сторонние сервисы. CXDP изначально имеет встроенный модуль, который отвечает за формирование связи с клиентом, основываясь на информации из профиля клиента.
Сегодня крупный бизнес уже внедрил в свои процессы и тестит Искусственный Интеллект и нейросети.
А Вы еще не разобрались - нужна ли в Вашем бизнесе клиентская база и как с ней работать так, чтобы росли продажи и выручка?
Напиши прямо сейчас в комментариях или личном сообщении и я проконсультирую - как увеличить продажи и выручку в Вашем бизнесе!
P.s. На видео меня интервьюирует Ильмира Шарафиева на утреннем шоу на Бим-радио для предпринимателей на тему CRM-систем.
#crm #клиентскаябаза #увеличитьпродажи #увеличитьвыручку #программалояльности #воронкапродаж #бимрадио
2 views
507
124
1 week ago 00:12:58 1
Эта техника дает мгновенные результаты/ Отзывы о книге Эйфочувство и сила намерения Фрэнк Кинслоу
2 weeks ago 00:00:59 1
Как избавиться от перхоти без лекарств и шампуней!
2 weeks ago 00:53:08 1
Это видео ваша личная ЗАЩИТА от ГИБДД РФ не имеет право останавливать авто СССР!
2 weeks ago 01:11:18 1
Почему Я НЕ КУРЮ - Как НЕ БЫТЬ РАБОМ. Документальный Фильм Мориарти.
2 weeks ago 00:12:56 1
Удивительный РАК-БОГОМОЛ В ДЕЛЕ! Этот подводный боксер похоже с другой планеты!
3 weeks ago 00:25:19 1
Существа в открытом космосе возможны? / Большой Взрыв наоборот / Астрообзор #169
3 weeks ago 00:08:31 1
Тест: Угадай Флаг Германии За 10 Секунд!
3 weeks ago 01:15:19 1
Кто в российской власти на поводке у Чубайса? Максим Шингаркин
3 weeks ago 01:11:24 1
ТОП 10 ЛУЧШИХ БЕСПРОВОДНЫХ НАУШНИКОВ ДО 10000 РУБЛЕЙ 2024 ГОДА 🔥 ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЕЙ
3 weeks ago 00:21:19 1
Овцебыки на вертолете, загадочные кратеры и хранилище в горе
3 weeks ago 00:04:55 1
3. Семь главных факторов при покупке прудов для выращивания австралийских раков
4 weeks ago 00:00:43 1
Мозг человека после употребления алкоголя.Смотри!!!
4 weeks ago 00:08:45 1
Трамп и победа на выборах США. К чему нам готовиться ?
4 weeks ago 00:08:17 1
Морковный Торт с Необычным Кремом! Carrot Cake | Кулинарим с Таней
4 weeks ago 00:03:00 1
Возьми мою руку | Христианские песни АСД | Сhristian song | Адвентисты Москвы
4 weeks ago 01:15:17 1
Время. Эфир 3 ноября 1977
1 month ago 00:34:30 1
Сергей Караганов и Андрей Безруков – о новой ядерной доктрине России
1 month ago 00:17:39 1
ХАЧАПУРИ!!! ЗА 10 МИНУТ! НА КЕФИРЕ! Съедаются в один миг!
1 month ago 00:14:19 1
Страны БРИКС присягнули B0Зy⚕️и ООН. Мировой договорняк продолжается
1 month ago 01:07:26 1
Как хорошо выглядеть в 50+, климакс у мужчин, и страх гормонотерапии. Эндокринолог Зухра Павлова
1 month ago 00:10:36 6
Демограф Ракша: феноменальная рождаемость в Казахстане — эфир на Yaldabogov
1 month ago 00:15:34 1
🚀Запуск нового проекта на 250 стран мира! Эксклюзив от Президента! 💸Доход №1 в мире до 1 000 000$
1 month ago 00:09:59 1
Решение суда Нидерландов: Гейтс должен предстать перед судом в стране