Что на самом деле нужно делать, если клиент просит коммерческое на почту? Холодный звонок АСУ 21 Век
В холодных звонках сталкиваемся с ситуацией, когда клиент просит отправить коммерческое предложение с дополнительной информацией по почте, ссылаясь на недостаток подробностей в ходе разговора. Но если ваш менеджер просто отправит информацию и успокоится, то так вы новых сделок не добъётесь.
Вот, что на самом деле нужно делать. Услышать за просьбой прислать подробное коммерческое недостаток информации о продукте - не откладывая дело на почту, сделать более детальную презентацию прямо здесь и сейчас и обработать возражения клиента, пока он навсегда не отказался от вашего предложения.
Как правильно сделать презентацию, чтобы клиент не отказался от предложения?
1. Показать, что вы слушаете:
Я понимаю, что вам не хватило информации. Давайте я буквально в 2-ух минутах расскажу расскажу о деталях и отвечу на ваши вопросы.
2. Показать индивидуальный сервис:
Давайте я прямо сейчас отвечу на все ваши вопросы, чтобы не тратить ваше время на изучения коммерческого предложения. Это даст вам возможность понять не только общие характеристики, но и выделить ключевые аспекты, которые могли быть упущены в письменной форме.
3. Показать, что вы понимаете потребность клиента:
Я знаю, что у вас новый набор студентов. А наши электронные курсы помогут вам сократить затраты на зарплаты преподавателям на 30%.
4. Обработка возражений:
Если у вас есть какие-либо вопросы или возражения, давайте обсудим их прямо сейчас. Это позволит нам точно адаптировать предложение под ваши ожидания и уточнить детали, которые могут быть неочевидными изначально.
5. Продолжение диалога:
Мы стремимся предоставить вам наиболее релевантную и полезную информацию. После нашего обсуждения, я пришлю вам дополнительные материалы, чтобы вы могли задать дополнительные вопросы нашему специалисту в следующем звонке.
Этот метод продаж позволяет менеджеру активно взаимодействовать с клиентом, демонстрируя профессионализм и готовность предоставить максимум информации в ходе разговора.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
13 views
360
119
3 days ago 00:12:11 2
Чудо Путина. Матвиенко сделала самое громкое заявление
3 days ago 00:31:53 2
Ютуб всё, да здравствует что?
3 days ago 00:28:31 3
Пираты Чёрного Моря // Александр Батов. Что делать
3 days ago 01:03:47 1
Цифровой рубль, химтрейлы, м-РНК и ИИ - что нам готовят! Геннадий М
4 days ago 01:11:55 1
Основы экономики: как начать понимать
4 days ago 01:02:13 1
Исповедь квантового палача | Олег ЗЕМЛЯНИН | 23 февраля 2019
4 days ago 00:08:53 1
Следы рыси? И корожадных зайцев! Ходим с Псом Кубиком по лесу. Орхидейки с подвохом
4 days ago 00:00:53 1
Бобр – SLAVA SKRIPKA 🌳 Cover lyrics. Поёт Саша @kvashenaya (Сидим с бобром за столом)
4 days ago 00:15:35 1
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫ ВЗЯЛИ КРЕДИТ ПОД ВЛИЯНИЕМ МОШЕННИКОВ ||КАК ЕГО УБРАТЬ ИЗ БКИ И НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЬ
4 days ago 00:33:02 1
Энергоинформационная безопасность. Как оставаться в ресурсе и быть наполненным жизненной энергией?