Delta-V. Модуль 11.1. Коммуникации с пациентами

Тайминг: 00:13 - Важность общения медицинского работника с пациентом. Удовлетворенность пациента как критерий качества оказания медицинской помощи. 00:54 - Определение патернализма и его роль в коммуникации медицинского работника с пациентом. 03:47 - Основные принципы общения медицинского работника с пациентом. 05:40 - Последствия патерналистической модели общения медицинского работника с пациентом. 07:20 - Партнерская модель коммуникации медицинского работника с пациентом. Роль информированного согласия в данной модели. Коммуникация внутри коллектива медицинских работников. 11:30 - Способы регулирования конфликта и профилактика дезинформации медицинским работником. 12:53 - Алгоритм срочной саморегуляции и скорая помощь при стрессе. Основная страница курса: