8. Аудит звонков в крупном e-commerce

Спикеры: Владимир Окулов, руководитель отдела интернет-маркетинга Александр Большов, генеральный директор Solutions Factory - Когда нужен аудит звонков? - Кому поручить аудит звонков? (штатный сотрудник или удалёнка) - Методика и типичные ошибки аудита звонков - Как мы потеряли 2 млн и разобрались с проблемой с помощью аудита звонков - Чем поможет автоматизация? - Когда можно автоматизировать прослушку звонков, опыт Диван.ру, экономия - Когда автоматизация не поможет?