Телемост#2. “Шибко умный“: как взаимодействовать с занудными и заумными пациентами.
Знакома ситуация? Пациент пересказывает наизусть сайты и цитирует энциклопедии. “А вот в другой клинике мне сказали“, “А вот я прочитал в интернете“...
- Как вернуть беседу в адекватное русло и направить ее в нужном вам направлении?
- Какими техниками пресекаются подобные беседы еще до их старта?
- Как взаимодействовать с “академиками“ с юмором, легкостью и контролем над ситуацией?
На телемосте Антон Бичун и Ирина Кобиясова делятся своими технологиями работы с занудами и умниками.
Подробнее о проекте “
12 views
92
27
5 years ago 01:17:19 12
Телемост#2. “Шибко умный“: как взаимодействовать с занудными и заумными пациентами.