Урок 17 Мотивация сотрудников - 5 ключевых факторов

Когда человек хорошо работает - когда он хочет - когда он может Это урок о том, как сделать так, чтобы человек хотел хорошо работать, чтобы у него было высокая мотивация. Мотивация - это побуждение к действию, который направляет поведение человека. Человек, который хочет работать: - превосходит стандартные ожидания; - «перевыполняет план» и действует в интересах компании; - поддерживает компанию и всегда подчеркивает ее превосходство за ее пределами; -альтруистично поддерживает все заинтересованные стороны. Если у вас в команде люди с высокой мотивацией, то командой управлять просто, и вы достигаете высоких результатов. Если у вас работают люди с низкой мотивацией, то плохо работает весь отдел. На мотивацию можно влиять. Ваша функция, как руководителей, - управлять мотивацией ваших людей. Это функция - часть большой функции управления персоналом. Мой личный опыт. У всех людей изначально есть желание работать. Теория. У всех людей есть базовые потребности в материальном и потребность в самореализации. Школа человеческих отношений: Элтон Мэйо, Дуглас Макгрегор, Абрахам Маслоу. Поэтому - все люди изначально мотивированы. Это мы разрушаем их мотивацию: конкретная компания, конкретная должность и функционал, подход к управлению. Есть исследования о том, как сохранить и поддержать эту изначальную мотивацию. Мне нравится Сьюзан Фаулер. Пять составляющих для сохранения естественной мотивации: - наличие цели, - автономность, - принадлежность, - рост компетентности, - нормальная оплата труда. Если все это выполняется, ваши люди хотят работать и поддерживают вас. Если не выполняется, то они сидят на работе от звонка до звонка. Обратите внимание, что в вашем распоряжении, как руководителя традиционно есть инструменты: - зарплата - премии - награды, доски почета - похвалы Задумайтесь, как каждый этот инструмент связан с пятью составляющими? Не очень четко связаны. Она связаны с оплатой труда и немного с принадлежностью. То есть привычное многим “давайте повысим зарплату, дадим, премию, и человек станет хорошо работать“ - ошибка.