Модуль Smart Service Desk для 1С:Документооборот

Модуль «Smart Service Desk» является дополнением к продукту «1С:Документооборот» редакции 2.1 и 3.0 и позволяет повысить эффективность работы как IT-отдела, так и всех сотрудников предприятия. После установки в вашем «1С:Документооборот» появляется новая подсистема «Service Desk», которая позволяет: Оформлять и обрабатывать заявки в тех. поддержку от сотрудников и клиентов Вести учет оборудования предприятия и инцидентов с ним Работать с корпоративной базой знаний Настраивать маршруты обработки заявок и инцидентов Работать с удобной базой знаний