Владелец бизнес-процессов. Олег Вишняков, 11

Вторая серия теле-семинара Олега Вишнякова. «Владелец бизнес-процесса» «Я отвечаю за всё!» Кто тот человек, который должен взять на себя ответственность по построению бизнес-процессов, как его определить и как ему эту ответственность вручить?