CRM возможности 1С:УНФ. Улучшение отношений с клиентами

Как улучшить взаимодействие с клиентами с помощью инструментов CRM в 1С:Управление нашей фирмой 00:00 Сегментирование покупателей 00:24 Персональные стратегии взаимодействия с покупателями 00:35 Как создать сегменты покупателей в 1С:УНФ 00:48 Информирование клиентов об акциях, скидках и событиях 01:22 Интеграция с сервисами телефонии 01:36 Содержание карточки контрагента 02:45 Работа с потенциальными покупателями 03:22 CRM отчеты. Анализ контрагентов. Анализ менеджеров 03:55 Отчеты «Продажи» и «Воронка продаж»