Бережливая поликлиника. Как она работает?

Время ожидания в регистратуре сократилось с 20 до трех-пяти минут, лабораторные исследования можно получить за один день вместо трех, до 5-10 минут уменьшилось время ожидания приема врача. Об оптимизации процесса — корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Мария Марченко. Электронная очередь к врачу и открытая регистратура. Детская поликлиника номер 50 в Лыжном переулке уже начала внедрять бережливые технологии. Пациенты нововведения оценили. - Пойдем к неврологу. В бассейн ходили, на массаж. - Как бассейн, понравился? - Да. - Наша задача, чтобы все новые поликлиники были с бассейнами. - Мне все подружки завидуют. В просторном холле посетителей встречают администраторы. Подсказывают маршрут в зависимости от цели визита. Записаться на прием к специалистам можно не только по телефону колл-центра Приморского района или через интернет, но и с помощью инфоматов. КАРИНА МОСЬКИНА, житель Приморского района Санкт-Петербурга: «Мы берем номерок и ждем своей очереди спокойно. Никто не ругается. Никто не бегает из