Вебинар «Как ML-сегментация клиентов помогает “Ешь деревенское“ удвоить годовую выручку»
🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о новых гипотезах для развития маркетинга и задавать вопросы героям:
***
В пандемию выручка «Ешь деревенское» кратно выросла, и бизнес хочет сохранить темпы роста в новом году. Чтобы прогнозировать выручку и эффективнее работать с клиентами, решили перейти от RFM-сегментации к сегментации на основе моделей машинного обучения.
Retention head «Ешь деревенское» Марина Писаренко и руководитель отдела аналитики Coffee Analytics Анна Виноградова рассказали:
— В чем особенность сегментации клиентов «Ешь деревенское» и почему RFM-сегменты ему не подходят;
— Чем ML-сегментация отличается от RFM, какие признаки клиента она учитывает и какие инсайты приносит;
— Как от сегмента зависит LTV клиента и что с этим делать маркетологу.
Также Марина и Анна показали примеры отчета со структурой базы на основе ML-сегментации и помогли в них разобраться.
***
00:00 Приветствие
2:30 О «Ешь деревенское»
3:11 Почему задумались о смене сегментации
5:20 RFM-сегментация и что она даёт
8:17 Чего не хватало в RFM-сегментации
9:34 Отличия RFM- и ML-сегментации
11:26 Как подошли к кластеризации
12:53 Как изменилась структура сегментов
15:16 Шаг 1. Операционный еженедельный отчет
15:46 Инсайт: меньше 5% базы дают 50% выручки
17:47 Инсайт: не все промокоды для оттока достаточно полезны
18:36 Новые вопросы маркетинга
19:15 Шаг 2. Отчёт по структуре базы. Демо
24:50 Как по отчету понять, что делать — анализ «Что если»
27:03 Следующие шаги
28:14 Выводы
30:16 Вопрос модератора: Кому не подойдёт ML-сегментация
32:11 Вопрос зрителя: Как оценивали качество моделей кластеризации?
37:50 Вопрос зрителя: Сколько по времени заняла реализация проекта?
38:58 Вопрос зрителя: С какими сложностями столкнулись при построении моделей и отчётов?
***
Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов:
Подписка на рассылки Mindbox:
***
260 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами:
Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку:
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей:
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
1 view
391
104
2 weeks ago 01:40:31 1
Коровы. Глобалисты. Инопланетяне.
2 weeks ago 00:28:15 1
Как восстановить хрящ? / Доктор Виктор
2 weeks ago 00:13:38 1
КАК ИГРАТЬ В ДОТУ 2 С НУЛЯ | Гайд
2 weeks ago 03:12:00 1
444 Гц Запусти механизм исцеления и тело само начнет себя лечить | Исцеляющая медитация
3 weeks ago 00:00:42 1
Переделываем обложку книги «Алхимик», Пауло Коэльо | Создание обложки ИИ
3 weeks ago 00:23:38 1
Как стресс делает нас сильнее и разрушает личность
4 weeks ago 00:09:29 1
Как Питье ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ИЗМЕНИТ ВАШУ ЖИЗНЬ И Исцелит Вас?
4 weeks ago 01:56:35 1
Вебинар для подростков “Самооценка. Как её выстраивать и не дать уничтожить“.
4 weeks ago 00:23:38 1
Изнанка табачного бизнеса в фильме-расследовании Деньги с дымком
4 weeks ago 00:36:31 1
Заполнение протокола кольпоскопии и кольпоскопическое заключение в программе «Кольпоэксперт»
4 weeks ago 00:10:34 3
Как очистить сосуды от атеросклеротических бляшек и тромбов в домашних условиях?
4 weeks ago 01:29:10 1
МЕДИТАЦИЯ ЗАВЕРШЕНИЯ КАРМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ – Михаил Агеев
4 weeks ago 00:41:58 1
КТО. КОГДА И ЗАЧЕМ СОЗДАЛ ВЕЛИКОГО СФИНКСА * ЗАГАДКИ ДРЕВНЕЙ ЦИВИЛИЗАЦИИ * АЛЕКСАНДР ЗАРАЕВ
4 weeks ago 00:19:49 1
КАК СТИХИЯ ВОЗДУХА ВЛИЯЕТ НА ПОЛИТИКУ И АВАРИИ * РЕТРОСПЕКТИВА ОКТЯБРЬСКИХ СОБЫТИЙ * А. ЗАРАЕВ
4 weeks ago 00:13:58 1
ПЕРЕЛОМНЫЙ И СУДЬБОНОСНЫЙ НОЯБРЬ 2024 ГОДА * ОБЩЕСТВЕННО - ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПОТРЯСЕНИЯ И ПРОГНОЗЫ
4 weeks ago 00:05:32 1
АСТРОПРОГНОЗ НА НЕДЕЛЮ С 28 ОКТЯБРЯ ПО 3 НОЯБРЯ 2024 * АСТРОЛОГ АЛЕКСАНДР ЗАРАЕВ
4 weeks ago 00:11:26 1
Мировая сенсация которую скрывают историки. Запрещенные славянские письмена 1500 лет назад
4 weeks ago 00:30:58 1
Разрушающие слова. Совесть и покаяние. Как улучшить память
4 weeks ago 00:23:57 1
Поплывший овал лица, БРЫЛИ, НАВИСШЕЕ ВЕКО и ПТОЗ | Из-за ЭТОЙ мышцы лицо ползёт вниз
4 weeks ago 00:19:04 2
Кто бы мог подумать, что желчный пузырь лечится... Как избавиться от застоя желчи?
4 weeks ago 01:20:22 1
UseClark: как использовать мозг эффективно? | Вебинар с Марком Тигелааром | Университет СИНЕРГИЯ
4 weeks ago 00:22:44 1
Он похитил твою жизнь: Кастанеда раскрыл пугающую правду
4 weeks ago 00:15:13 1
МАМА, Я ВЫРАСТУ - Короткометражный фильм по реальным событиям