Сюда звонят, когда совсем плохо | Кто стоит за телефоном доверия?

🫣 Кто стоит за телефоном доверия? Кому звонят молодые люди и подростки, когда не чувствуют поддержки? 📞 Телефон доверия — это служба, куда может анонимно обратиться абсолютно любой человек, чтобы обсудить проблемы, отношения с друзьями, близкими и найти выход из сложной ситуации. Таймкод к выпуску: 00:00 - Заставка 00:19 - Приветствие, знакомство 00:31 - Сколько вы работаете в центре психологической помощи? 00:38 - Кто звонит в телефон доверия? 00:58 - Сколько примерно звонков в день вам поступает? 01:07 - Кто больше звонит: девочки или мальчики? 01:19 - Сколько им лет? 01:37 - С какими проблемами они вам звонят? 02:08 - С какой проблемой к вам чаще всего обращаются дети? 03:00 - Взаимоотношения детей с родителями 03:23 - Жестокое обращение с детьми в семье 05:29 - Буллинг среди детей 07:31 - Молодежный телефон доверия 08:18 - Есть ли те, кто обращается к вам неоднократно? 09:32 - Постоянные клиенты обращаются к вам с этой же проблемой или уже с другой? 10:09 - Как проходит ваш рабочий день? 10:56 - Как помочь ребенку, который хочет наложить на себя руки? 12:31 - Часто ли встречаетесь с агрессией со стороны детей? 13:20 - Что самое важное в вашей работе? 13:54 - Какие у вас есть правила: что нельзя делать, а что можно в момент разговора? 14:44 - Можно ли бросить трубку? 15:21 - Можно ли определить по голосу состояние ребенка? 15:53 - Случается ли у вас «выгорание» на этой работе? 16:09 - Расскажите, как вы справляетесь с тем, чтобы избежать выгорания и эмоциональной нагрузки? 18:10 - Что вам нравится в работе? 18:15 - А что раздражает? 18:21 - Помните свой самый короткий звонок? 18:33 - Кем бы вы стали, если не психологом? 18:53 - Кто может звонить в телефон доверия?