Онлайн-бронирование: история создания и планы по развитию

6 июня мы провели вебинар, на котором рассказали об онлайн-бронировании и его будущем. Уже год на Авито действует система для посуточной аренды жилья: онлайн-бронирование. Мы объяснили: – Почему мы создали этот сервис и считаем его важным – Почему онлайн-бронирование становится обязательным – Как мы планируем развивать сервис – Какую роль онлайн-бронирование сыграет в будущем посуточной аренды на Авито 🎙️ На вебинаре выступила Мария Байракова, руководитель продукта в категории «Краткосрочная аренда». Мария отвечает за инструменты для арендодателей и гостей. Она вместе с командой работает над онлайн-бронированием и отлично разбирается в тонкостях сервиса. Модератор: Валерия Зима, менеджер по маркетингу продукта в категории «Краткосрочная аренда». Тайм-коды: 00:03:10 Вводное слово: о вебинаре, организационные моменты и программа 00:05:47 Вступление: Мария Байракова 00:09:10 Как было раньше 00:15:21 Как всё изменилось 00:18:53 Запуск, масштабирование и востребованность онлайн-бронирования 00:32:20 Что сейчас: география, количество бронирований, привлечение гостей 00:35:59 Что дальше: обязательное онлайн-бронирование для квартир и домов, специальные возможности для апарт-отелей, рекламная кампания 00:37:27 Сессия вопрос-ответ 00:38:04 Аналитика Авито: откуда Авито берёт цифры и будут ли они доступны арендодателям? 00:41:01 Почему Авито делает одну модель обязательной без выбора? 00:44:17 Отменит ли Авито ежемесячную плату, если все квартиры будут переведены в онлайн-бронирование? 00:45:16 Будут ли объявления без онлайн-бронирования в июле 2023 года? 00:45:55 Каким образом с 15 июня можно будет продвигать свои объявления? 00:48:09 Будет ли Авито передавать личные данные в налоговую? 00:52:37 Как проверить гостя на Авито? 00:53:23 Будет ли доступна переписка с пользователями до момента бронирования? 00:54:25 Будет ли возможность работать по заявке, не только по мгновенному бронированию? 00:55:21 Будет ли низкий рейтинг гостя влиять на возможность им мгновенного бронирования жилья? 00:57:15 Можно ли сделать заезд в день выезда? 00:58:10 Зачем гостю даётся 12 часов на оплату, если заезд день-в-день? 01:00:03 Зачем при бронировании показывать телефон собственника, если не поступила оплата 01:02:25 Как размещать на Авито 8 комнат в одном доме? 01:03:34 Влияет ли расширенный тариф на количество броней? Как получить менеджера? 01:04:34 Возможно ли размещать в двух объявлениях один объект: краткосрочно и среднесрочно? 01:05:51 Сколько раз я могу отказать гостю в бронировании? Есть ли штрафы за отмену бронирования? 01:10:03 Можно ли пройти видео-проверку своей квартиры через Zoom? 01:11:36 Есть ли горячая линия для решения срочных вопросов? 01:12:07 Высылается ли договор-оферта арендатору при онлайн-бронировании? 01:13:08 Что Авито делает для арендодателей? 01:17:50 Как работает страховка? Полезные ссылки: – Презентация спикера: – Все вебинары о посуточной аренде в записи: – 7 вопросов посуточников об онлайн-бронировании, гостях и безопасности: – Статья о хоумстейджинге «Как сделать квартиру для сдачи привлекательной» – Страховка для посуточников на Авито: кому доступна и какой ущерб покрывает – Что посуточники говорят о страховании квартир на Авито: – Страховка квартиры: – Где работает онлайн-бронирование и как его подключить: Поделитесь обратной связью и напишите пожелание по теме будущего вебинара: