Почему клиент отказывается на самом деле? Холодный звонок АСУ 21 Век

Чаще всего клиент отказывается, потому что ему не хватает какой-то важной информации. Неуверенность - это всегда отсутствие знаний и недостаточное понимание. Как правило, сценарий продаж, по которому идёт колл-менеджер, снимает около 80% стандартных сомнений, но всегда есть то, что сценарий не охватывает. В такой ситуации нужно скорее передавать клиента охотнику. Как это сделать, если клиент не готов общаться дальше - установить его потребность и вести дальше, на общение со специалистом, с её помощью. Например, наш колл-менеджер в процессе переговоров с помощью специально прописанных вопросов понимает, что у клиента есть потребность в безопасности. Тогда он начинает использовать те обработчики возражений, которые говорят об опасности текущего положения дел и бездействия клиента. Если он срочно не начнёт что-то менять, он может потерять выгоду или лишится безупречной репутации. Одновременно с этим он предлагает клиенту беспроигрышное безопасное решение (например, получить тестовую партию сертифицированного товара абсолютно бесплатно). Всё это подкрепляется специальными словами- и фразами-якорями (“безопасно”, “вас ни к чему не обяжет” и так далее), которые прописывают в сценарии наши профессиональные копирайтеры. Смотрите, как это работает на практике в нашем видео. И пишите о ваших впечатлениях в комментариях. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales