Слушайте клиента, но не слышьте его. Так делает колл-менеджер АСУ 21 Век

Хороший продавец в отличии от плохого умеет это: слышать, что говорит клиент, но не слушать его. Что за бред? А вы посмотрите этот звонок и сразу всё поймёте. По сути клиент несколько раз говорит менеджеру, что его компания давно работает с проверенным поставщиком услуг и менять его не намерена. Нет, нет и ещё раз врядли. И вот как раз последнее вряд ли отчётливо показывает, что уверенность клиента не такая уж 100%. Нам всем вместе с нашими менеджерами нужно понять: пока клиент не положил трубку, с ним можно вести переговоры. Когда клиент изначально со всем согласен или когда он просто положил трубку, тут нет переговоров, нет продажи, нет менеджера. Есть только консультант среднего звена. Надо слышать “нет” и пока клиент упрямо твердит это привычное “нет”, подобрать аргументы, которые в конце звонка изменят его настрой на сомневающееся “вряд ли”. Возражения: - Мы работаем с другими; - Мы работаем с другими; - Пришлите КП; Итог: согласие на консультацию Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales