Какой должна быть правильная критика? 25 апреля 2016 (часть 1)

Почему в Додо Пицце стандарты выполняются? Марсель Зиганшин, руководитель университета Додо, раскрыл простой и эффективный способ - не молчать, когда стандарт игнорируется. Сотрудникам необходимо постоянно давать обратную связь, и если это необходимо - критиковать. Как сделать это, не обидев сотрудника, Марсель тоже рассказал.