ВТБ 24 ХАМСТВО

позвонил в банк ВТБ 24 с целью получения информации, как мне платить за мои просроченные кредиты. В начале все нормально. Но потом переключили на девушку (1:30) (назовем ее так) и началось хамство. У ВТБ 24 договора цессии с коллекторами не было. Хотел заплатить долг, а они не хотят мне в этом помочь. Как специалист она полное дерьмо. Она должна была мне помочь. Я вообще не конфликтный человек, но очень хотелось ей втащить...