Сценарий который обработал 10 возражений за раз! Классный звонок АСУ 21 Век
Сложный звонок, который даётся далеко не всем колл-менеджерам. И даже опытных охотников реплика клиента “Мы с вами работали, и нам не понравилось” часто выводит из себя или ставит в тупик. Но на самом деле, тут нужно обращать внимание на детали.
Первая деталь: клиент не отказывается
Когда клиент уверен в том, что он не будет с вами работать, он говорит: “Я не буду с вами работать, до свидания”. И после этого кладёт трубку.
Но в этом случае клиент высказывает претензию (хоть и косвенно): “Мы с вами работали, нам не понравилось, но теперь я жду, что вы меня переубедите”. Нужно использовать это крючок и выводить клиента на повторное сотрудничество.
Но далеко не все менеджеры умеют правильно интерпретировать ответы клиентов. Для таких сложных случаев, где для обработки возражений нужно применять умения высокого пилотажа, и существует сценарий. Он, как страховочный трос, поддерживает колл-менеджера, даёт опору в диалоге и выводит клиента на переговоры с более опытным продавцов вашей компании.
В этой ситуации с помощью сценарий продаж колл-менеджер не только обходит возражения секретаря, но и крайне неприятное и фрустрирующее возражение ЛПРа: “Мы с вами работали, и нам не понравилось”.
Обратите внимание и на то, как сценарий помогает колл-менеджеру не запутаться в ЛПРах компании, где существует большое количество разных департаментов. Колл-менеджер чётко следует по тем вопросам, которые прописаны в сценарии для выхода на ЛПР. И после 10 возражений добивается согласия на дальнейшие переговоры.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
244
65
2 months ago 00:33:04 1
Методички Госдепа. Информационные войны
2 months ago 00:17:10 1
Как избавиться от страха отвержения и отказа. Если меня бросят.
2 months ago 00:09:29 1
Советские учебные фильмы. Геометрия для детей. Как работают треугольники (1983)
2 months ago 01:27:01 1
Звездопад (мелодрама, реж. Игорь Таланкин, 1981 г.)
2 months ago 00:17:12 1
Клиенты с КОНТЕНТА: Пошаговый план запуска Контент-Маркетинга в Бизнесе
2 months ago 00:11:02 1
Как же СИЛЬНО Сказано! Мудрые слова Владимира Высоцкого. Это действительно стоит послушать!
2 months ago 00:05:54 3
Как убирают с физического плана неугодных!
2 months ago 02:07:37 1
Задача с тремя неизвестными. Советский детектив (1979)
2 months ago 00:40:13 1
«Плохие русские» в Тбилиси. Интервью с Антоном Долиным
2 months ago 00:18:09 1
ЗАПАДНЫЕ СМИ ПРО ЗЕЛЕНСКОГО В США И ЕГО ПЛАН ПОБЕДЫ НАД РОССИЕЙ.
2 months ago 00:10:02 1
Что делать, если болят ноги при сахарном диабете?
2 months ago 00:39:06 1
Олегу Басилашвили 90 лет | Как актеру удалось изменить собственную судьбу
2 months ago 00:01:30 14
Мне больше задний план нравится!! Как там парень угорает 😆🤣😂
2 months ago 01:07:36 1
Отношение к Столыпину и Эйдельман, патриотизм, курс России и корни конфликта с Украиной // Спицын
2 months ago 00:01:16 10
Секреты продаж на Авито
2 months ago 00:03:34 1
«ВЕРА ВЕЧНА» – МУЖСКОЙ ХОР «РУССКИЙ ФОРМАТ» & АРХИДИАКОН КОНСТАНТИН БАРГАН & АРТЕМ ВАСИЛЕВИЧ
2 months ago 00:39:32 1
Важно!! Освобождение которое ждали многие. Ликвидация переброса кармы. События в тонком плане Земли.
2 months ago 01:00:00 1
Как восстанавливать организм саморегуляцией. К.м.н. Галина Шаталова (1989)
2 months ago 00:23:45 1
«100 ШАГОВ» к/ф (2019)
2 months ago 01:02:48 1
Единственный вариант будущего который остался. Андрей Фурсов
2 months ago 02:16:00 1
Левиафан - фильм драма (2014)
2 months ago 01:26:47 1
Интервью с Татьяной Мужицкой: про баланс, главную цель в жизни и как не проспать лето
2 months ago 02:02:13 1
Биография Касперский. Похищение Ссылка на сценарий: