Автоматизация ИТ-процессов: методологии, практики и выгоды внедрения ITSM
На вебинаре спикеры компаний «Инфосистемы Джет» и SimpleOne поделились своим опытом внедрения ITSM на примере успешных кейсов.
Ключевые моменты:
00:31 О чем поговорим?
02:00 Предметная область обсуждения
• Ресурсный подход в ИТ
• Сервисный подход
• РСМ/РФМ
13:21 ITSM, на что обратить внимание
16:59 Дискуссия «Второе рождение ITSM»
• Какие требования предъявляет пользователь к современному ИТ и что ИТ может дать пользователю?
• Импортозамещение. Ключевые точки оптимизации процесса предоставления ИТ-сервиса пользователям, используемые средства и технологии
36:20 Решение SimpleOne. Как собрать всё лучшее в единой платформе?
• Открытые кейсы. Почему заказчики выбирают SimpleOne?
• Какие проекты бывают и на что ориентироваться при внедрении системы?
44:04 Опыт внедрения ITSM в компании «Инфосистемы Джет»
49:56 Новые фичи в решениях ITSM. Ainergy-продукт для внедрения ИИ в бизнес-процессы
51:49 Какие проекты бывают и на что ориентироваться при внедрении системы?
Спикеры:
Максим Мельситов, директор по развитию направления разработки и внедрения ПО «Инфосистемы Джет»
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
Андрей Недоцука, менеджер по работе с партнерами SimpleOne
3 views
1115
369
6 days ago 00:02:00 179
Тюменская компания «Меланж» продолжит автоматизацию производства строительных смесей
1 week ago 00:07:47 8
Инфраструктура как код: Что это и зачем нужно?
1 week ago 00:00:54 6
Телеканал «Санкт-Петербург» – Как Петербург готовится к финалу чемпионата «Профессионалы»
1 week ago 00:01:18 1
👀 Ищу работу на телефоне на дому сочи 😎 Легкий честный заработок сканворд 5
1 week ago 00:20:17 186
Чат-бот для проверки телеграм каналов на наличие комментариев
1 week ago 00:07:14 17
Самые ЭФФЕКТИВНЫЕ способы УСКОРИТЬ РАБОТУ бизнеса! / Тренды автоматизации бизнес-процессов 2025
1 week ago 00:09:57 73
Эффективное управление продажами: Опыт и стратегии Максима Батырева в карьере и бизнесе
6 days ago 00:42:37 123
Цифровизация: Ключ к Успеху в Современном Бизнесе
1 week ago 00:11:10 90
Стабильный рост компании НЕВОЗМОЖЕН БЕЗ ЭТОГО! / Как 1С:ERP помогает в масштабировании бизнеса?
1 week ago 01:11:13 13
Цифровизация городов. Алексей Дударев, IT в B2G секторе