Как создать хорошую репутацию в холодном звонке? Реальный звонок АСУ 21 Век

В мире деловых переговоров, каждое слово имеет значение, и первое впечатление может определить дальнейшие отношения с клиентом. И составляя сценарии холодных переговоров мы думаем не только про ваши тактические цели, но и про стратегические потребности: о репутации и долгосрочных отношениях с клиентами. Когда мы сталкиваемся с возражением “Пришлите коммерческое на почту“, наш обработчик вроде бы отвечает на запрос клиента, но делает это таким образом, что подчеркивает индивидуальный подход и внимание к его потребностям. А, значит, и ваш профессионализм. Рассказываем, как именно: 1. Персонализация: Отправка стандартных коммерческих предложений может создать впечатление недостаточной заинтересованности и профессионализма. Отказ прислать шаблонное коммерческое подчеркивает, что мы готовы потратить время и усилия на подготовку персональной презентации, а не просто выслать стандартный шаблон. 2. Создание индивидуального подхода: Каждый клиент уникален, и его потребности и ожидания могут отличаться. Обработчик “У нас не принято отправлять веерные презентации“ демонстрирует, что мы готовы выслушать клиента, понять его запросы и предложить индивидуальное решение, наиболее соответствующее его потребностям. 3. Уважение к времени клиента: Клиенты ценят свое время, и никто не хочет тратить его на изучение общих и нецелевых коммерческих предложений. То, что вы готовы потратить ресурс на клиента, выражает уважение к его времени, предлагая эффективное решение - персональную презентацию, которая будет нацелена именно на его нужды и интересы. 4. Повышение шансов на дальнейшие переговоры: Когда клиент видит, что компания готова инвестировать время и ресурсы в разработку индивидуального подхода к его запросу, это укрепляет доверие и интерес к дальнейшему сотрудничеству. Обработчик против веерных перезентаций помогает создать основу для успешных переговоров и заключения выгодных сделок. 5. Личный контакт Мы часто говорим о том, что настоящие отношения складываются только между людьми. Не между презентацией и Иваном Ивановичем из компании Х, а между вашим менеджером Петром и Иваном Ивановичем из компании Х. Если вы хотите, чтобы клиент вас запомнил и, более того, доверил вам свой бизнес, тогда вам надо научить ваших менеджеров договариваться о переговорах с клиентом, а не об отправке коммерческого. Таким образом, наш обработчик не только способен обойти стандартное возражение “Пришлите коммерческое на почту“, но и создать позитивное впечатление о нашей компании, укрепляя репутацию профессионалов, готовых идти на встречу потребностям каждого клиента. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales