Подводные камни цифровизации: риски внедрения и ответственность вендора

Цифровизация — это возможность сделать работу компании более прозрачной, эффективной и управляемой. Но как выбрать подходящее ПО и внедрить его без сопротивления команды? Какие бизнес-процессы автоматизировать в первую очередь, и что лучше - готовое решение или собственная разработка?