Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым #10 – Steve Mulder “The User Is Always Right“

Steve Mulder “The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas for the Web“ Стив Малдер «Пользователь всегда прав: Практическое руководство по созданию и использованию персонажей в сети» Часто так бывает, что члены команды разработки цифрового продукта не могут договориться о важности и способе представления какой-либо функциональности и апеллируют к своим представлениям о целевой аудитории. Порой это выглядит довольно комично, как в комиксе в начале книги, которую мы будем сегодня рассматривать. Помочь найти консенсус могут персонажи, которые являются описанием кластеров целевой аудитории. Когда персонажи описаны точно и полно и их описание согласовано внутри команды разработки, можно с уверенностью двигаться дальше на пути создания успешного цифрового продукта, будь то сайт, мобильное приложение или программа. «Бросьте все, что вы делаете и немедленно прочитайте данную книгу. Она изменит способы, которые вы применяете для создания любого продукта или сервиса и даст невероятные результаты!» – Джаред Спул, всемирно известный юзабилити-эксперт. «Эта книга поможет всем, кто внедрит этот мощный метод, ориентированный на пользователя, в свой процесс проектирования» – Джеффри Вин, Design Lead at Google и основатель Adaptive Path. Обзор ведет: Артем Кузнецов, руководитель и основатель компании “Ю-эксперт“ 00:00 Приветствие 00:42 Зачем нужны персонажи 01:57 Про тренинг Алана Купера и персонажей 02:25 Кратко про содержание книги, что есть полезного, про актуальность книги 03:32 Об авторе книги 04:52 Как выглядит обложка книги, про издания 05:08 Смотрим на книгу изнутри 10:30 Листаем живую книгу, картинки, иллюстрации, как мы ей пользовались и пр. 12:19 Смотрим книгу далее, шаг 4 и др. 12:43 Оглавление книги подробно 24:21 Цитаты о книге Джареда Спула (UX-гуру) и Джеффри Вина (Design Lead at Google и основатель Adaptive Path) 25:34 Где взять книгу 26:09 Кому эту книгу стоит прочитать, что нового могут почерпнуть профи 27:13 Завершение, про возможности обучения методу синтеза персонажей - подробнее о книге на нашем сайте с иллюстрациями и пр. – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат. – курс по юзабилити-аудиту – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику. – канал UX-школы – мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве. #ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #uxкниги