успокойте животное, помассируйте его, чтобы процедура фиксации перед закапыванием была так же спокойной и не ассоциировалась у питомца с паникой.
Усадите или уложите собаку.
Далее необходимо запрокинуть голову животного назад и капнуть капельку, либо нанести мазь. ЛУчше это делать так,чтобы тюбик возле своего глаза Ваш питомец увидел лишь в последний момент и не паниковал.
На собак-паникеров можно прикрикнуть (но не звать по имени) и даже щелкнуть по носу, показав, что именно Вы тут главный