Как управлять риском возврата и невыкупа товаров, заказанных онлайн

Владимир Нестеров, руководитель финансового отдела Samsonite, в своем докладе раскрыл следующие пункты: • Неэффективность в логистике из-за отказов клиентов • Клиентский возврат: сервис или неизбежное зло • Анализ причин отказов клиентов • Варианты работы с отказами, корректировка покупательского поведения Приобрести полную запись конференции “Управление рисками в ритейле“ —