Откуда у людей берется агрессия и что с этим делать

«Люди не видят разницы между виртуальным миром и реальным». Мы стали злее? Россияне все чаще жалуются на хамство — по данным опросов, почти 90% граждан страны сталкиваются с ним постоянно. Пытаемся понять, почему так происходит и что с этим делать