Илья Фридман / Чем ВСЕГДА НЕДОВОЛЕН ПАЦИЕНТ, и что делать? / Подкаст Dental Stories
Спонсор выпуска:
Пройдите периодическую аккредитацию легко и без нервов!
-----
Dental Stories №4
А также КОНКУРС с подарками - читайте подробности в первом комментарии!
В этом выпуске мы поговорили о тех, без кого немыслима работа врача - о пациентах! Вы узнаете, почему возникают конфликты между врачом и пациентом, “цветет” потребительский экстремизм, и что делать, чтобы пациент был доволен?
В гостях в DentalStories доктор Илья Фридман, широко известный в мире стоматологии! Илья - врач-наставник, основал свою «Школу медицины и управления доктора Фридмана», и он как никто знает, как персоналу клиник взаимодействовать с пациентами.
00:00:00 Приветствие
00:01:54 Откуда взялся пациентский экстремизм, и кто виноват?
00:12:16 Реклама
00:14:21 Может ли клиника отказать в приеме. Как зарабатывать и не выглядеть в глазах пациента “разводилой”
00:26:48 Врачебные ошибки - кому судить?
00:31:01 Чем недовольны пациенты, и что делать, если назревает конфликт
00:42:28 Откуда столько “гуру” - бизнес-тренеров в медицине?
00:46:49 Авторитет врача. У кого учиться?
00:52:13 Почему пациент у одного врача - паинька, а у другого - скандалист
00:55:13 Что хуже - если пациент молча недовольно уйдет, или останется возмущаться
00:56:52 Что делать руководителю, если подчиненный “отбился от рук”
00:59:40 Жалобы пациента на частные и гос. клиники - в чем разница
01:05:05 Доктор на всю жизнь - что мешает создать тандем “врач-пациент”
01:15:02 Курьезные случаи в практике, скрытая камера и лучший коллектив
01:21:58 Как выбрать своего врача. Вопросы лицензирования
01:32:21 Этика в коллективе. Кто такой врач-провайдер
01:38:01 Кто вдохновляет И.Фридмана
01:41:20 КОНКУРС
Приятного просмотра! Ставьте лайк и пишите в комментариях свои идеи, пожелания и замечания - мы обязательно все учтем при подготовке следующих выпусков.
- - - - -
Слушайте наши подкасты в аудио-формате:
Яндекс.Музыка:
Apple Podcasts:
199 views
1522
485
1 week ago 00:06:48 903
Интервью с Александром Фридман
1 week ago 03:49:56 1.4K
4 день . ВС по боксу Кубок Никифорова - Денисова , Санкт-Петербург 2024
1 week ago 03:54:51 6.3K
ВС по боксу Кубок Н.А. Никифорова Денисова среди юношей/юниоров 16-17 лет. Ринг “Б“. Санкт-Петербург. День 4.
2 weeks ago 01:57:09 26
[Lex Fridman] Javier Milei: President of Argentina - Freedom, Economics, and Corruption | Lex Fridman Podcast #453
2 weeks ago 00:29:42 10
[Matt Wolfe] AI News: AI Takes Control in January!
2 weeks ago 00:34:01 5
[КарлсонТВ] Бретт Джонсон об истории хакерской группы ShadowCrew [Лекс Фридман на русском]
2 weeks ago 00:17:36 477
Тебе ВРАЛИ про инвестиции. 5 ИДИОТСКИХ мифов об инвестировании
2 weeks ago 00:02:24 3
Юленька, ну хули вы [....]ите? То, что Волков отмазывал Фридмана — это уже признали все. И делал это явно не бесплатно
2 weeks ago 00:03:49 8
[nerrain] Максим Кац: Мы должны будем взаимодействовать с Собчак, Фридманом, Грефом, Мишустиным
3 weeks ago 01:02:01 63
[Andrey Burenok] Одесса: как жили в прошлом и живут сейчас
3 weeks ago 00:02:59 394
ВЫ ИЛИ ВАС: Профессиональная эксплуатация подчинённых. Иркутск,
3 weeks ago 05:15:00 34
[Lex Fridman] Dario Amodei: Anthropic CEO on Claude, AGI & the Future of AI & Humanity | Lex Fridman Podcast #452
3 weeks ago 00:12:44 24
Илья Фридман и Александр Жаров: проблема найма молодых сотрудников
3 weeks ago 00:16:52 2.7K
Инвестиции НЕ РАБОТАЮТ? 5 вещей, о которых МОЛЧАТ ИЛИ ВРУТ инвесторы
4 weeks ago 00:26:05 109
[Лекс Фридман на Русском] Лекс Фридман обсуждает с Такером Карлсоном видео из московского метро и продуктовых магазинов
4 weeks ago 00:21:38 44
[Стоическая коллеция] 9 неотразимых черт, которые женщины любят в мужчинах | Мастер Притяжения
1 month ago 00:17:53 4
[КарлсонТВ] О пользе брачных договоров [Лекс Фридман на русском]
1 month ago 00:10:27 24
Регулярный менеджмент Устарел или всё ещё актуален?
1 month ago 01:19:12 1
ДАВЕЧА в Петербурге “1996 - 1997“ (ЗА КАДРОМ)
1 month ago 01:01:51 1
ДАВЕЧА в Петербурге “1998 - 1999“ (ЗА КАДРОМ)
1 month ago 00:03:28 30
Такер Карлсон о разговоре со Сноуденом в Москве | Лекс Фридман Подкаст Клипы
1 month ago 00:57:07 1
Срочно! Лукашенко сделал Путину предупреждение — этого никто не ждал / Фридман
1 month ago 00:04:22 1
Такер Карлсон: ЦРУ против Моссада | Лекс Фридман Подкаст Клипы
1 month ago 00:03:54 1
Кто лучший лидер в мире? | Такер Карлсон и Лекс Фридман