Илья Фридман / Чем ВСЕГДА НЕДОВОЛЕН ПАЦИЕНТ, и что делать? / Подкаст Dental Stories
Спонсор выпуска:
Пройдите периодическую аккредитацию легко и без нервов!
-----
Dental Stories №4
А также КОНКУРС с подарками - читайте подробности в первом комментарии!
В этом выпуске мы поговорили о тех, без кого немыслима работа врача - о пациентах! Вы узнаете, почему возникают конфликты между врачом и пациентом, “цветет” потребительский экстремизм, и что делать, чтобы пациент был доволен?
В гостях в DentalStories доктор Илья Фридман, широко известный в мире стоматологии! Илья - врач-наставник, основал свою «Школу медицины и управления доктора Фридмана», и он как никто знает, как персоналу клиник взаимодействовать с пациентами.
00:00:00 Приветствие
00:01:54 Откуда взялся пациентский экстремизм, и кто виноват?
00:12:16 Реклама
00:14:21 Может ли клиника отказать в приеме. Как зарабатывать и не выглядеть в глазах пациента “разводилой”
00:26:48 Врачебные ошибки - кому судить?
00:31:01 Чем недовольны пациенты, и что делать, если назревает конфликт
00:42:28 Откуда столько “гуру” - бизнес-тренеров в медицине?
00:46:49 Авторитет врача. У кого учиться?
00:52:13 Почему пациент у одного врача - паинька, а у другого - скандалист
00:55:13 Что хуже - если пациент молча недовольно уйдет, или останется возмущаться
00:56:52 Что делать руководителю, если подчиненный “отбился от рук”
00:59:40 Жалобы пациента на частные и гос. клиники - в чем разница
01:05:05 Доктор на всю жизнь - что мешает создать тандем “врач-пациент”
01:15:02 Курьезные случаи в практике, скрытая камера и лучший коллектив
01:21:58 Как выбрать своего врача. Вопросы лицензирования
01:32:21 Этика в коллективе. Кто такой врач-провайдер
01:38:01 Кто вдохновляет И.Фридмана
01:41:20 КОНКУРС
Приятного просмотра! Ставьте лайк и пишите в комментариях свои идеи, пожелания и замечания - мы обязательно все учтем при подготовке следующих выпусков.
- - - - -
Слушайте наши подкасты в аудио-формате:
Яндекс.Музыка:
Apple Podcasts:
9 views
1521
485
1 year ago 01:20:31 1
Вебинар Ильи Злотникова: Правда ли, что российская стоматология уже обошла американскую.
1 year ago 02:10:06 1
Илья Хржановский: «Иногда нужно воевать» // «Скажи Гордеевой
1 year ago 01:13:58 1
ДАВЕЧА в Петербурге - 1993 (видеоэкскурсия в прошлое)
1 year ago 01:50:27 1
Спросили у 20 миллионеров, как зарабатывать миллион рублей в месяц. Ответы шокировали… — Тайны Денег
1 year ago 00:57:37 1
КОЛЕСНИКОВ: Погромы в Махачкале — следствие политики Кремля? Путин хочет стать «владычицей морской»
1 year ago 00:23:39 2
Бизнес урок 4 / Продажи / Мурад Алискеров
1 year ago 00:06:57 1
Скорость вымирания, Соловьев - герой, Губа Мадуро // Галопом по Европам #1055
1 year ago 00:03:03 1
PALC - С каждым (Премьера 2021)
1 year ago 00:07:17 1
⚡️НОВОСТИ | РОЙЗМАН ОТКАЗАЛСЯ УЧАСТВОВАТЬ В ВЫБОРАХ | ДЕПУТАТЫ ПРОТИВ МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА
1 year ago 00:57:49 1
Валерий СОЛОВЕЙ: Путин не переживет осень. Двойник будет недолго. Россия предала Армению. Выборы
1 year ago 00:13:15 1
Израиль или ХАМАС — кто взорвал больницу в Газе? Разбор военного эксперта Сергея Мигдаля
1 year ago 00:16:19 1
Фридман, Абрамович и психиатрия для элитки
1 year ago 00:22:15 1
Почему Дмитрий Медведев столько пьёт? Премьер-подросток и подкаблучник. Что у него с Путиным?
1 year ago 00:31:02 1
ПАВЛОВСК (видеоэкскурсия сквозь время и пространство)
1 year ago 00:47:33 1
Певчих — о новом расследовании ФБК и санкциях против олигархов 🎙 Честное слово с Марией Певчих
1 year ago 01:04:25 1
«Братва» | Путинизм как он есть #10
1 year ago 01:20:43 1
Социализм или социал-дарвинизм? Владимир Фридман о генетике, евгенике и фашизме // По-живому
1 year ago 00:51:56 1
ВЕНЕДИКТОВ: Предсказания Соловья. Fake news. Настроения элит и конец войны. Возвращение Лазерсон
1 year ago 00:00:53 1
География России это просто Ужас #edit #история #inshot #россия #youcut #новости #путин
1 year ago 01:57:15 1
АГОНИЯ УКРАИНЫ - 609 дней | Под Авдеевкой новый котёл для ВСУ?