Вебинар 5. “В идеальной форме: описываем и настраиваем бизнес-процессы“

0:59 — Эксперимент Деминга. Основа продуктивности 6:19 — Зачем описывать процессы 16:11 — Форматы описания бизнес-процессов 22:20 — Базовый алгоритм анализа 32:35 — Случай из практики 40:54 — Формирование актуальной повестки 48:12 — Правила построения бизнес-процессов 48:32 — Правило №1. Понимайте зачем 49:33 — Правило №2. Чётко определяйте границы 51:14 — Правило №3. Присвойте процессу фамилию 52:30 — Правило №4. Определите последовательность действий 53:19 — Правило №5. Договоритесь со всеми участниками 55:03 — Правило №6. Создайте измеримые показатели 56:47 — Правило №7. Контролируйте! 58:43 — Выводы