Когда мне нужен быстрый ответ, предпочитаю общаться не с роботами, а с живым оператором

Когда мне нужен быстрый ответ, предпочитаю общаться не с роботами, а с живым оператором. День начался в ЕДДС, где операторы горячей линии главы помогают жителям округа в решении самых разных вопросов. За день поступает более 100 звонков. За полтора года горячая линия стала важным каналом связи между жителями и администрацией, которому доверяют. Сегодня мне удалось пообщаться с жителями напрямую и ответить на звонок и помочь с решением вопроса в Чашниково. Также приняли заявку из Кривцово о плохой дороге, которую включим в перспективный план. Многие заявки касаются проблем с отоплением. С коллегами приняли решение разделять заявки по приоритетам на плановые и аварийные: например, если в доме тепла нет совсем — службы будут реагировать в срочном порядке. Важно, чтобы каждый житель знал: его обращение слышат и оперативно решают. Обращения на горячую линию главы буду регулярно принимать сам, номер всё тот же 8(800)2016747 #Солнечногорск #ГорячаяЛинияГлавы Source: Михальков. Официально