Soft skills для руководителя поддержки // Курс «Руководитель поддержки пользователей в IT»
Soft skills - это мягкие навыки, важность которых зачастую упускается из виду. Руководители прокачивают компетенции в своей сфере, забывая о навыках коммуникации, принятия решений и других важнейших повседневных потребностях.
На ОУ мы рассмотрим:
- какие soft skills и почему важны для руководителя;
- каковы особенности выстраивания коммуникаций с руководством, коллегами и сотрудниками;
- как улучшать свои soft skills в режиме саморазвития.
Вы получите:
- чек-лист из 13 важнейших soft skills и рекомендаций по их улучшению;
- инструмент по развитию навыков у себя и своих сотрудников.
ОУ будет полезен:
- руководителям служб поддержки;
- руководителям подразделений, которые работают с клиентами;
- всем, кому интересна тема мягких навыков.
«Руководитель поддержки пользователей в IT» -
Преподаватель: Галина Баранова - операционный директор в Briskly
Пройдите опрос по итогам мероприятия -
Следите за новостями проекта:
- Telegram:
- ВКонтакте:
- LinkedIn:
- Хабр:
27 views
19
3
4 weeks ago 00:02:29 1
Easy plain vanilla muffin recipe. Super soft and fluffy. Easy Baking
4 weeks ago 01:11:44 1
Ребёнок сидит в телефоне и не хочет больше ничего — что делать? / Редакция / Интервью
4 weeks ago 00:01:27 3
glow dm skills android handcam
4 weeks ago 01:39:08 1
Все о работе учителем в школе
1 month ago 10:06:55 1
Medieval City Night Ambience | Relaxing Heavy Rain & Thunderstorm Sounds, Blacksmiths, White Noise
1 month ago 01:03:24 1
Христофор Колумб: открытие Америки
1 month ago 01:10:05 1
Парадокс информации, управляющий миром
1 month ago 02:03:30 1
«Живая технология», или Как развивать софтскилс в исследовательской деятельности
1 month ago 01:34:05 1
Soft skills по видеосвязи: как обучить удаленного сотрудника публичным выступлениям/ Венера Шакирова
1 month ago 00:50:51 1
Онлайн-обучение коммуникациям и soft skills: форматы и практики / Александр Орлов
1 month ago 00:32:22 1
Алексей Савватеев. Зачем нужно высшее образование? | ТОЛК
1 month ago 00:00:31 1
Вы за SOFT или HARD skills? #саморазвитие #бизнес #подкаст
1 month ago 00:11:04 1
ИДЕАЛЬНЫЙ МАКИЯЖ ДЛЯ ЛЮБОЙ ФОРМЫ ГЛАЗ
1 month ago 01:20:41 1
Куликовская война. Часть 3. Начало Великой замятни - гражданская война в Золотой орде 1359-1365 гг.
1 month ago 00:04:01 1
Culture Beat - Crying in the Rain (Official Video)
1 month ago 00:07:53 2
ADVANCE Rope IMM Curve Brush Tutorial in ZBRUSH
1 month ago 00:11:17 1
The Old Man and The Sea | Playing the Flute | Старик и Море | Звуки Флейты
1 month ago 00:35:21 1
ЛАС-ВЕГАС САМЫЙ РАЗВРАТНЫЙ ГОРОД АМЕРИКИ
1 month ago 00:15:33 1
Harvest Hues Crochet Hat Tutorial
1 month ago 00:00:22 1
Get Certified in Advanced STR for £ at your Own Pace #STR #softtissuerelease
1 month ago 00:00:27 1
Shepherd’s Leap #shorts
1 month ago 00:00:00 1
🛍️ Почему клиенты не покупают? Конверсия 1%, а остальные 99% просто уходят с сайта? Мотивы ЦА
1 month ago 00:19:22 1
УНИЖАЮ ГОЛДОВ!🔥(STANDOFF 2) , ОНИ ДУМАЮТ , ЧТО Я СОФТ😂
1 month ago 00:41:52 1
Così hanno bloccato il MIRACOLO ECONOMICO italiano, con Gilberto Trombetta