Территория детства. Мачеха

Я мачеха девочки, живу с ее отцом. Девочка живет с мамой, отчимом и бабушкой. Ей 11 лет. Девочкой ни кто не занимается, она стала огрызаться с родственниками, учителями. Дружит с старшими детьми 14-17 лет. Не хочет учиться, на нее жалуются учителя. Она ни кого из своих родственников с кем живет не слушается, теперь звонят нам и просят, чтобы мы что ни будь сделали, как то повлияли на девочку! Мы не знаем что делать, как ее оградить от этого всего?