Customer support success // Курс «Руководитель поддержки пользователей в IT»
Customer support и Customer success service (который появился сравнительно недавно) заняты работой с клиентом и заботой нём, но делают это несколько по-разному, имеют разные цели и по-разному оцениваются. Об этом и поговорим
«Руководитель поддержки пользователей в IT» -
Преподаватель: Константин Кафтан - со времен штурма Карфагена занимается построением (как созданием с нуля, так и реформированием под текущие нужды бизнеса) и управлением департаментами технической поддержки и клиентского сервиса.
Подключайтесь к обсуждению в чате -
Пройдите опрос по итогам мероприятия -
Следите за новостями проекта:
- Telegram:
- ВКонтакте:
- LinkedIn:
- Хабр:
18 views
23
5
53 minutes ago 00:14:14 1
[LEGO Red] Кастом МAD MAX с функциями
59 minutes ago 00:50:24 7
[Дневник LenS`a] ЛЕНС СОБРАЛ МАКСИМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ АТАКИ в Custom Hero Chaos
2 hours ago 00:01:00 1
[CNBC Television] Target to require masks in all stores beginning Aug. 1
3 hours ago 00:03:08 1
[The Dank Riffs] Thornhill - nerv Cover And Helix Patch
5 hours ago 00:03:39 1
[Movieclips] Rocky Balboa (11/11) Movie CLIP - The Last Round (2006) HD
5 hours ago 00:10:11 5
[Гоша Гачивар] Бэбэй ржет над Шевцовым, Кастом Сторисом и Толяном в Фотожабах
7 hours ago 00:43:30 1
[Eric Kutil] I CRASHED My Racecar | Road America Part 1
7 hours ago 00:01:48 1
[@ Gameplay] 🏁Perform barrel rolls and wild 360° jumps 🏎 || Get set Go.....
12 hours ago 01:28:37 214
[Kari] ВЕСЬ СЮЖЕТ TRtF | The Return to Freddy’s Обзор
14 hours ago 00:04:40 3
[CNBC Television] Starbucks union vote may cause other companies to rethink: Wharton’s Cappelli
14 hours ago 00:04:01 1
[CNBC Television] Boeing has a ’serious management credibility problem’: Lebenthal
15 hours ago 00:13:20 3
[AlanGostik] Это кастом Akko в стиле Evangelion — Monsgeek M1W he-sp
16 hours ago 00:04:14 4.3K
[Nomad Soul] The hyper-cinematic world of Cyberpunk 2077
18 hours ago 00:02:40 1
[Movieclips] Not Without My Daughter (6/12) Movie CLIP - I Won’t Leave Her (1991) HD
19 hours ago 00:11:12 9
[AR12Gaming] Forza Motorsport Is Slightly Broken...
19 hours ago 00:02:40 2
[CNBC Television] Breaking down Home Depot’s earnings beat: Retail analyst
19 hours ago 00:04:44 2
[CNBC Television] Hasbro CEO on Q1 earnings results, coronavirus impact and what to expect in Q2
20 hours ago 00:07:54 1
[CNBC Television] CrowdStrike CEO on global outage: Goal now is to make sure every customer is back up and running
21 hour ago 00:04:38 4
[vidIQ] YouTube Just Trolled Everyone Using Ad Blockers!
1 day ago 00:45:24 7
[B_KOMHATE] 13 000 часов ПВП Escape from Tarkov.
1 day ago 00:21:10 4
[Denny] TNO: The New Century - Custom Super Events (RUSSIAN REUNIFICATION).
1 day ago 00:21:14 5
[LazyNoob] TNO Super Events: Russian Reunification Compilation - Toolbox Theory 3 Update