Музейный SMM в эпоху коронавируса

Обсуждение особенностей работы музейных smm-специалистов во время режима самоизоляции. Во встрече участвуют: Аня Михайлова — директор АНО “Идеи для музеев”, аналитик… Аля Загитова — руководитель проектов АНО “Идеи для музеев”. Вера Ярилина — куратор направления «Детское Царицыно», методист музейно-образовательного отдела Михаил и Ольга Шу — “Мастерская тактильных макетов Михаила и Ольги Шу“ Арина Гундрова — ведущий методист отдела по связям с общественностью музейно-выставочного комплекса «Новый Иерусалим» Карина Назанян — PR-специалист, Военно-медицинский музей Наталья Козловская — заведующая отделом развития, Музей изобразительных искусств Республики Карелия Елена Колесникова — заведующая отделом информационной службы Липецкого музея народного и декоративно-прикладного искусства Елизавета Мирошникова — Мемориальная квартира Святослава Рихтера (филиал ГМИИ им. А.С. Пушкина) Леонид Кавардаков — заведующий экспозиционно-выставочным отделом Вятского палеонтологического музея Светлана Фролова — руководитель Музея истории Казанского университета Ирина Матвиенко — менеджер по связям с общественностью НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге 00:05 о чем эта встреча (коротко) 01:00 Аля Загитова. Почему тема сейчас актуальна, чем делились коллеги в интервью, как режим удаленной работы меняет отношение к смм-специалистам в музее. 6:12 Вера Ярилина делится опытом работы смм-специалиста в музее Царицыно в период пандемии. Сложное отношение коллег к активности сммщика, необходимость подготовки контента, личное знакомство с аудиторией и сотрудники, которые подписываются на соцсети музея, потому что интересно 11:00 Объединяющий эффект сложных условий работы во время карантина 13:00 Есть ли у музея Царицыно коммуникационная стратегия и как она работала во время карантина. Ситуативный SMM. 16:15 Как разделены аккаунты музея Царицыно в Фейсбуке 20:51 Карина Назанян. Опыт пиара Военно-медицинского музея во время карантина: сотрудничество с другими отделами, аналитика 24:00 Наталья Козловская. Как руководитель отдела помогает коллеге с постами. О том, как важно уметь поддерживать. 26:20 Елена Колесникова. Об сммщиках как штатной единице, об “остаточном” принципе смм в маленьком музее и сложностях совмещения должностей и обязанностей 35:00 Нужен ли музеям профессиональный смм-специалист и может ли музей себе позволить найм таких специалистов 38:20 Нужно ли музею иметь аккаунты во всех соцсетях, можно ли работать только в тех соцсетях, в которых комфортно специалисту, как курировать сммщиков с небольшим опытом 50:00 Каким должен быть идеальный сммщик, может ли он быть внештатным и/или разделять обязанности с коллегами 1:03:53 Еще немного о требованиях к идеальному сммщику (и немного барахлит связь) 1:07:45 о свободе слова сммщиков — согласования, соответствия позиции коммуникационной стратегии музея, tone of voice 1:11:00 Зачем музеи приходят в соцсети — доска объявлений, поиск и привлечение новой аудитории или медиа? 1:18:00 Нужен ли музею телеграм канал и как его развивать? 1:25:00 Плюсы работы сммщиков на карантине хотелось бы оставить и после возвращения к обычному режиму работы — важность командной работы, ценность работы смм-специалиста, четко прописанные должностные обязанности