Посылка в пути… Когда служба СДЭК возобновит свою работу?
Задерживается платье на выпускной, свадьба на носу, а наряд все еще в пункте выдачи, владельцы домашних животных в ожидании лекарств для своих четвероногих. Казалось бы, отправить и получить посылку в СДЭК проще простого, но последние 3 дня из-за глобального технического сбоя для сотрудников и пользователей курьерской службы крайне напряженные.
«Все посылки будут бережно нами сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. При необходимости срок хранения на ПВЗ будет продлен».
Мы пришли в один из пунктов СДЭК в Ростове-на-Дону на улице Чехова. Черным по белому жителей предупреждают, что работа над восстановлением сервисов идет. А пока посылки находятся за стенами закрытых дверей.
Валерия Марченко, житель г. Ростова-на-Дону:
«У подруги день рождения, заказывала подарок, из-за того, что легла система, подарок не пришел. Сроки поджимают, не успеваю, приходится что-то придумывать, выкручиваться. Очень обидно, очень неприятно».
Элим Баширов, житель г. Ростова-на-Дону:
«Заказывали строительные запчасти из Грозного в Ростов, все легло, не могу получить посылку. Ходил в СДЭК. Работа остановилась».
Елена Венжега, житель г. Ростова-на-Дону:
«Я заказывала через СДЭК себе из Москвы хирургический костюм для работы, неделю обещали, в итоге система легла, я не могу получить костюм, рассчитывала на него».
По словам представителей СДЭКа, сейчас идет заключительный этап исправления ошибок и пункты начинают открываться.
Михаил Берггрен, директор по коммуникациям СДЭК:
«Начиная со вчерашнего дня ПВЗ СДЭК начали выдачу отправлений, по которым клиентам ранее были направлены уведомления, что их посылка доступна к получению. Сейчас мне только остается принести извинения жителям города Ростова и Ростовской области за то, что мы не оправдали их ожидания в последние рабочие дни».
Как говорят юристы, убытки, которые получили пользователи СДЭКа – не только физические лица, но и бизнес, можно будет вернуть законным путем.
Виталий Тимофеев, юрист:
«Здесь необходимо – первое: посмотреть даты доставки, которые у вас установлены договором перевозки, если он нарушен, то за каждый день просрочки полагается неустойка. Второе: если мы понесли убытки с нарушением срока доставки, то есть, например, товар испортился либо вы понесли упущенную выгоду, тогда вы эти убытки также можете компенсировать».
Представители СДЭК пообещали принять меры, чтобы в будущем таких ситуаций больше не возникало.
Больше новостей в нашем телеграм-канале - QZVfr7hx1Mk3Njc6
217 views
3
1
1 month ago 02:02:07 5
#МОНТЯН В ЭФИРЕ: А в Донецке выпал снег!❄️
1 month ago 00:26:14 4
[ХОЗЯЕВА - СТРИМ] ХАЗЯЕВА НАВАЛИВАЮТ КРИНЖА, КАК В СТАРЫЕ ДОБРЫЕ! СИЛЬНО РАЗОЗЛИЛИ КОРЕША | ГОРИЛЛЫЧ ФРАМЕТАМЕР КОРЕШ
1 month ago 00:33:47 3
Распаковка посылочки. Работа в Wildberries.
1 month ago 01:05:59 3
[India Magic TV] Узбекистан Андижан - Фергана Восточный базар Поездка к друзьям в соседний город. Рокси в Узбекистане
1 month ago 00:01:03 537
Армия группировки войск «Запад» - Дивизион Моцарта. Посылка укрофашистам и с благодарностью жителям Моршанска за помощь в СВО
1 month ago 01:07:08 15
[Samsebeskazal Denis] Пешком через весь Бруклин. Часть 2 | Нетуристический Нью-Йорк
1 month ago 00:08:26 17
Часть 2. Посылка в Кремль Господину Президенту... Отправка...20241124_132814
1 month ago 00:17:04 16
Часть 1. Посылка в Кремль... Отправляю CDEK... 20241124_131107
1 month ago 00:02:04 70
Продолжаем помогать нашим военнослужащим
1 month ago 00:06:14 1
Посылка от друга
1 month ago 00:00:14 4
Друзья , пришла видео весточка от бойцов из роты РХБЗ , 76-я гвардейская десантно-штурмовая Черниговская Краснознамённая, ордена
1 month ago 00:22:04 42
Обзор. Распаковка. Посылка от подписчика. Картриджи Сега.
1 month ago 01:23:35 76
Праздничная программа «Посиделки с мамами»: к Дню матери
1 month ago 00:02:48 57
Распаковка the Last of Us 2, Cyberpunk
1 month ago 00:16:49 66
Треш распаковка AliExpress 😨 | Такого я не ожидала 😱 | Заказала одно - приходо не то ужас 😧
1 month ago 00:01:12 1
Народный фронт поздравил с праздником многодетных мам из приграничного Кореневского района
1 month ago 00:00:41 27
Клип @pasha_today
1 month ago 01:07:09 2
Пешком через весь Бруклин. Часть 2 | Нетуристический Нью-Йорк
1 month ago 00:24:58 96
Распаковка Laser Disc плеера из Японии Pioneer DVL K88
1 month ago 00:00:15 1
Тёплые весточки с передовой согревают сердце
1 month ago 00:01:14 7
Военнослужащие благодарят учеников школы №9 города Сургута за подарки
1 month ago 00:04:58 10
FPV самая недорогая камера - супер-батки - 3х дюймовый дрон | Новые FPV-посылочки и очумелые ручки
1 month ago 00:01:37 4
Боец СВО из Забайкалья: Мы с удовольствием читаем письма детей и думаем о доме
1 month ago 00:02:16 5
Как получить бесплатно значок в Discord Задание выполнено