Не выдают инсулин по льготе, Санкт-Петербург

в городе Санкт-Петербург обратился с рецептами в льготную аптеку для получения инсулина по региональной льготе ( у меня диабет 1-ого типа, с 2007 года) , но в наличии его не было. Я пользуюсь новорапидом, к сожалению ни один другой инсулин мне не подходит из за физиологических особенностей организма. До посещения аптеки я несколько дней звонил по центральному номеру и узнавал о наличии, но был ответ - в городе нет инсулина. Рядом со мной в аптеке была женщина пенсионного возраста, которой тоже