Репутация университетов. Вызов для высшего образования

Магдалена Гаете (Magdalena Gaete) - эксперт и консультант в области репутации и стратегическое управления университетов (репутация, интернационализация, маркетинг, центр карьеры, ассоциация выпускников и корпоративное волонтерство), представитель Университета Наварры (Universidad de Navarra) в Российской Федерации. «Репутация» - современное понятие, которое приобретает все больше и больше значения как в бизнесе, так и в сфере коммуникации. Мы часто рассказываем о компаниях, городах и, конечно же, университетах с хорошей репутацией. «Научная репутация» всегда была важна в академической среде, на индивидуальном и дисциплинарном уровне. Теперь репутация становится крайне важной на институциональном уровне. Под репутацией мы имеем в виду комплекс нематериальных ценностей, которыми обладает университет. В высшем образовании мы определяем набор 12 факторов репутации. Для понимания и управления репутацией необходимо выработать нематериальных ценностей. Знание представлений «заинтересованных сторон» является о